교환 및 반품 주소
- #supplier_return_address_info#
서울시 동대문구 장안동 320-19번지 1층 앞
050-6754-3012
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내. 단, 판매 가치가 떨어진 경우 불가능 합니다.
착용감이 느껴지거나 태그(Tag) 훼손 등 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나, 다르게 이행된 경우에는
공급받은 날로부터 14일 이내 반송, 그 사실을 알게 된 날로부터 7일 이내 판매자에게 통보해야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 및 개인적 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장(및 태그 제거)을 훼손한 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 7일 이내 시간이 경과하여 유동적 재판매가 곤란할 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 100% 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL (info@ponytail.shop) 상담을 이용해 주시기 바랍니다.